當我們打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站，其頁(yè)面出現問(wèn)題時(shí)，通常會(huì )以404頁(yè)面來(lái)提示用戶(hù)錯誤信息，可是這種頁(yè)面不一定能讓你的用戶(hù)獲得滿(mǎn)意的結果，乃至會(huì )增加其厭惡感。那么，有什么辦法改動(dòng)用戶(hù)的這一負面心情嗎？答案是肯定的！這就要看你的404頁(yè)面怎么做了。
先簡(jiǎn)略科普一下，什么是404頁(yè)面，404頁(yè)面是客戶(hù)端在閱讀網(wǎng)頁(yè)時(shí),服務(wù)器無(wú)法正常供給信息,或是服務(wù)器無(wú)法回應,且不知道原因所回來(lái)的頁(yè)面。網(wǎng)站設置404頁(yè)面的優(yōu)點(diǎn)在于，網(wǎng)站設置404頁(yè)面后，如果網(wǎng)站出現死鏈接，查找引擎蜘蛛匍匐這類(lèi)網(wǎng)址到“404”狀態(tài)回應時(shí)，即知道該URL現已失效，便不再索引該網(wǎng)頁(yè)，并向數據中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁(yè)從索引數庫中刪去。
跟著(zhù)網(wǎng)站建造的不斷發(fā)展，網(wǎng)站本身的架構會(huì )不斷變化，頁(yè)面和內容會(huì )在重規劃過(guò)程中不斷調整，以及網(wǎng)站的升級、改造、面臨新形式的需求，以及本身的優(yōu)化，往往有一些內容現已過(guò)期了，或許不知不覺(jué)中被刪去掉了，這個(gè)時(shí)分，就需要404頁(yè)面來(lái)救急。
很多網(wǎng)站開(kāi)始是拒絕404頁(yè)面的，由于出現這樣的頁(yè)面是網(wǎng)站運營(yíng)的失利，所以一旦看到這個(gè)，就采取了“堵”的方式，有的網(wǎng)站站長(cháng)乃至主張定期對網(wǎng)站內鏈進(jìn)行檢查，把網(wǎng)站死鏈很統統剔除干凈。這個(gè)辦法關(guān)于內容較少的新站來(lái)說(shuō)，工作量不大，能夠在短時(shí)刻完成，而關(guān)于運營(yíng)幾年的老站來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)浩繁的工程，要消耗很多的時(shí)刻，既然如此，“堵”不如“疏”，在404頁(yè)面上下足功夫，同樣不失做好用戶(hù)體會(huì )。
“抱歉，你找到的網(wǎng)頁(yè)丟失了”，最早的404頁(yè)面就是這樣簡(jiǎn)略的設置，心情很誠懇，卻沒(méi)有找到解決問(wèn)題的辦法，用戶(hù)看到這里會(huì )如何，直接封閉網(wǎng)站脫離，或許按回來(lái)鍵，從頭檢索。有沒(méi)有想到，為啥不在一篇空白的404頁(yè)面上加一些東西，引導用戶(hù)去拜訪(fǎng)別的頁(yè)面的。
1、把404頁(yè)面當做一個(gè)導航網(wǎng)站
關(guān)于一個(gè)普通的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，主題單一，核心有價(jià)值的內容不是特別的，那么，把網(wǎng)站的一切核心內容的標題聚集到404頁(yè)面上，當用戶(hù)由于點(diǎn)擊某個(gè)鏈接進(jìn)入404頁(yè)面時(shí)，由于網(wǎng)站使用“導航”的思路規劃，用戶(hù)不但沒(méi)有陷進(jìn)死胡同，反而是一種“山窮水盡疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的驚喜，或許用戶(hù)剛剛發(fā)生的煩躁心情馬上被優(yōu)質(zhì)內頁(yè)化解，這不能不說(shuō)，如此的404頁(yè)面匠心別具，讓人耳目一新。
2、作為留下用戶(hù)聯(lián)系方式的一個(gè)通道
我們知道彈窗這個(gè)規劃吧，很多人都感到很厭煩，可是作為網(wǎng)站運營(yíng)者來(lái)說(shuō)，卻滿(mǎn)肚子怨言，我供給了那么多內容，你好歹也留個(gè)痕跡呀!讓我知道你的聯(lián)系辦法，你對網(wǎng)站的定見(jiàn)，以及用戶(hù)的想法……站在網(wǎng)站運營(yíng)者的角度來(lái)說(shuō)，彈窗規劃并非一無(wú)可取，反而成了與用戶(hù)溝通的主要手段。
那么，網(wǎng)站出現404頁(yè)面，在一般用戶(hù)的了解是，網(wǎng)站是不是出問(wèn)題了，而這個(gè)時(shí)分，適當在404頁(yè)面參加類(lèi)似彈窗的需求，如果體會(huì )不好，還能夠拋出點(diǎn)誘餌：免費的課程，電子圖書(shū)，免費可用的資料，有用的工具……意圖就是一個(gè)，和我溝通呀!
3、變成百度
百度擁有強壯的查找功用，而百度首頁(yè)，一個(gè)查找頁(yè)，加上百度一下，再就沒(méi)有啥了，頁(yè)面干凈的不能再干凈了。那么，在404頁(yè)面也來(lái)這樣的功用，中間加一個(gè)查找框，或許，用戶(hù)真的會(huì )輸入相關(guān)關(guān)鍵詞，從頭進(jìn)入網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面，當然，關(guān)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要有查找功用，否則，規劃這樣的頁(yè)面，會(huì )對用戶(hù)二次傷害!
4、搞笑一下未嘗不可
關(guān)于一些網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，沒(méi)有太多“干貨”內容，也不想和用戶(hù)面臨面臨話(huà)，當然，網(wǎng)站功用單一，沒(méi)有查找功用，主要的是網(wǎng)站比較小，關(guān)于404頁(yè)面的規劃，也不想過(guò)于“鋪張”，那么，在404頁(yè)面植入一個(gè)笑話(huà)，或許來(lái)一幅漫畫(huà)，搞笑一下也未嘗不可，簡(jiǎn)略輕松，透著(zhù)無(wú)法，讓用戶(hù)細微一笑，這未必不是一個(gè)好辦法。
